個人化商品問題：

一：製作個性化商品選擇照片的基本原則如下

二：很多買家不知道固定版和全身訂做版的各自的優勢有什麼不同，也不知道它們真正的區別在那裡。以下就來說明一下，這兩種的不同：
首先：材料不同
固定造型版－－軟陶頭＋樹脂身體(簡稱波麗)
全身訂做版－－全軟陶
其次：製作的方式不同
固定造型版　－－主要製作頭部。樹脂身體衣服的細節製作更精緻。軟陶土因為本身的特性，有些像顏色的漸層、線條、衣紋的處理等，就做不到自然與精細的效果。所以樹脂身體比陶土做出來的身體好看與精緻。
全身訂做版－－全部按照照片製作，包括衣服鞋子等，差不多是原照片場景再現。表現的是卡通、趣味、寫實、獨特等。但如果您在固定版裏有看中的款式，就完全沒有必要訂製全身訂做版了

然後，再詳細的介紹一下兩種材料：
首先是固定版的材料：樹脂身體。濫說樹脂身體粗糙的賣家純粹是無稽之談，因為不能承擔昂貴的開發費和庫存，便對廣大買家進行誤導

先認識一下，什麼是樹脂？
樹脂，是一種無毒害環保型化工原料。因其成品具有金屬的強度，所以通常稱之為玻璃鋼。由於在生產時，樹脂原料是呈液體狀的，所以它具有非常好的流動性，是現今市面上唯一的一種可生產高強度有雕花的產品的材料，而且也是全手工製作。樹脂材料防火，防水。其生產特性廣泛應用於工藝品製造（如人物、動物雕塑、仿水晶、仿金、仿銅、仿銀、仿古、仿瑪瑙、仿象牙、仿玉石等大中小工藝品；樹脂傢俱、雕花鏡框、汽車保險杠（現市面上的轎車保險杠，十萬以上的均為樹脂玻璃鋼材料的），客車100%為玻璃鋼材料的，大客車反光後視鏡，二廂車車尾門，客車玻璃鋼產品附件製品；公路導向指示牌；魚缸用假山，各種異形水箱，兒童車輛玩具，服裝用樹脂模特，等等.......

Q：什麼是漫畫人像繪圖呢?
漫畫人像繪圖就是IS創意夢工坊的畫家幫您量身繪製的圖像，簡單來說就是代表自己獨一無二的個性畫像。

Q：那要漫畫人像繪圖做什麼呢?
在IS創意夢工坊的個性化商品就是以代表擁有自己風格的Q版圖像來幫顧客來做其相關之個性化商品，所以建議請先購買漫畫人像繪圖，用Q版人像來做你所需要的相關個性化商品。(誠心的建議您在第一次購買時可以把漫畫人像繪圖及喜歡的個人化商品一起放進購物車內)

Q：為何要在第一次購買個性化商品時建議加買漫畫人像繪圖？
因為ISmall畫家精心為您個人量身訂做繪製好的圖像，可用“伊媚兒“傳送，讓您永久保存。並的造型圖像，這筆費用只收您一次，如果下次再回來購買所有的相關產品，將不用購買漫畫人像繪圖了。

Q：如果沒有漫畫人像繪圖可以做商品嗎?
可以。因為市面上都是用照片直接印在商品上面，當然我們強烈建議你能用在IS創意工坊所畫漫畫人像繪圖，IS創意夢工坊用Q版人像印在商品上面，會很“斯杯秀“，特好看。另外我們也竭誠地歡迎您用自己較高解析度的“水水“照片(至少300 dpi以上的數位相片最佳或是掃描地也可以)或圖案來製作個性化商品。

Q：為何我要在ISmall買漫畫人像繪圖??與去淡水給人家畫有何不同?
當您在淡水，畫圖的時候，得到的是一張用紙畫好的圖，但是在ISmall，您得到的是用電腦或是手繪之後再用電腦編修後的圖，並由編修好的繪圖來製造周邊商品，而且會陸續推出新的商品，所以在ISmall買個人造型圖像絕對是物超所值的。

Q：如果我馬上訂購個性化商品，我何時可收到貨?
如果您是第一次購買，而且需要畫家為您設計Q版人像，繪製圖像約5~7個工作天，而製作其它週邊商品約7~14個工作天不等，因製作商品的難易程度而有所不同。

Q：我想在商品上印上我與我的另一半，要如何訂製?
因為繪製是量身訂做，所以畫情侶的話，就需要購買付兩人份的電腦繪圖製作費，但是之後便可在ISmall重覆訂購買任何個人化商品，(例如：可將情侶印在同一件商品上，之後也可製作單人的商品，完全由您自行決定)。

Q：如果我在ISmall購買過個性化商品，再回來買個人化其它的商品要如何計價?
如果已買過本網站其中一位畫家的圖，再回來買任何一項個人化商品就不必再加購漫畫人像繪圖，除非你選擇再買其它畫家的作品來作個人化商品。

Q：如何選擇自己喜歡的畫家?
在您確定購買之前，我們在漫畫人像繪圖那裡有所有畫家的介紹。所以建議您先去畫家介紹那裡看看畫家平常的作品，以及畫家在Ismall所繪製過的作品。

Q：ISmall個人化商品有那些特色?
我們有五大特色：
1.節省您的時間、
2.讓您不用害羞、
3.創造自我風格、
4.輕鬆方便購物、
5.創造附加價值。

Q：如果我想做的商品ISmall沒有，怎麼辦呢?
我們很歡迎您有自己的想法及自己想要的商品，若不嫌棄可直接與我們連絡，我們將竭誠地幫您完成。

Q：如果有購買名片的應該注意那些?
如您有需要購買名片時，請仔細填寫所想要的印製成名片的資料，並不一定要是要很正規的資料，例如：工作，可以某某個人工作室等。

製作公仔的常見問題

Q IS創意夢工坊有那幾個公仔????
ANS：IS創意夢工坊主要的公仔有分4種公仔
A. 寫實公仔(可以選固定造型只製作頭部，或是全身依提供資料製作)
B. QQ公仔(人物與場景，皆可依提供的資料來製作)
C. 擬人公仔(人物與場景，皆可依提供的資料來製作)
D. 搖頭公仔(可以讓頭部隨搖晃而擺動，可只製作頭部及全身造型製作)

Q 公仔製作出來，相似度如何????
IS創意夢工坊製作的公仔，相似度都有70~90%
但是設計的東西。因人而異。我們會秉持以最專業的精神及角度來看所有的作品。
如果時間不趕。建議可以選擇加付對稿費的方式來製作。
寫實公仔---完全依照提供的表情照片來製作。
QQ公仔----臉部不只要像照片，整體又可愛又Q的感覺。
擬人公仔---臉部與照片相似，整體比例像真人比例。
搖頭公仔---完全依照提供的表情照片來製作，頭部可以搖頭。

Q 公仔訂做的工作時間為何?????
正常的工時為7~10個工作天。如果急件的話，可以先電話(02)2325—2523詢問是否可以提前交件。若是在5個工作天之內，必須收取急件費。

Q 要訂做公仔的照片要注意什麼事項???
照片的部份。要選擇五官清楚，表情很重要的照片。如果沒有側面，可以提供一張正面的照片即可。如果要全身製作的話。身體造型的部份，最好可以提供參考照片。

Q 製作公仔是否要先購買漫畫人像繪圖???
製作公仔不一定要購買漫畫人像繪圖，通常依客人提供正面的五官清晰直接製作公仔即可。但是要用畫好的Q版圖像來製作公仔也可以，建議如果用Q版圖像來製作公仔的話，請選擇做QQ公仔會比較適合。

Q 如果我要要製作的公仔樣式，網站沒有，是否可以製作??
如果小量的話，可以選擇全部訂製的方式來製作。如果大量，例如100隻以上，我們就可以幫您開模製作您所要求的身體造型。

Q 公仔是否容易損壞，褪色，變形???.
公仔是經過高溫燒烤。不易變形與褪色，公仔為陶土而製作完成。所以請放在安全處。儘快不要碰撞與重摔，才不會造型公仔的損壞。

Q 公仔該如何清潔????
保養可用軟毛刷或微濕的布輕拭，勿使用化學藥劑。